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Une question ? Nous sommes là pour vous aider.

Découvrez les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Vous avez encore des questions ? Contactez notre service client.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00.

Temps de réponse moyen : 14h

Est-ce que le robot peut tomber et se casser ?

Non. Il reste collé à la vitre par son aspiration pendant tout le nettoyage, et une corde de sécurité de 4 m le retient en plus. Même en cas de coupure de courant, il reste accroché le temps que vous le récupériez.

Est-ce qu'il laisse des traces ?

Non. Il combine aspiration et patins microfibre rotatifs qui décollent les taches sans rayer. Le résultat reste net, y compris sur une vitre exposée au soleil.

Sur quelles surfaces puis-je l'utiliser ?

Sur toutes les surfaces lisses : fenêtres, baies vitrées, miroirs, parois de douche, carrelage mural. Il ne convient pas aux surfaces texturées ou granuleuses.

Est-ce compliqué à utiliser ?

Non, c'est très simple : vous vaporisez du produit sur les patins, vous posez le robot sur la vitre, vous appuyez sur démarrer. Il fait le reste seul.

Quelle est la garantie et que se passe-t-il en cas de problème ?

Votre robot est garanti (durée indiquée sur la fiche), en plus de la garantie légale. En cas de souci, notre service client en France s'en occupe. Vous avez aussi 30 jours pour le retourner si vous changez d'avis.

Combien de temps pour la livraison ?

Votre commande est expédiée rapidement avec un suivi envoyé par email et arrive entre 2 et 9 jours.

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