Conditions générales de vente
Le présent site est exploité par KHATTOU WISSAM, immatriculé(e) sous le numéro SIRET : 10473362100015, dont le siège social est situé au 1 Villa Île de France, 94430 Chennevières-sur-Marne.
Contact : contact@reflioclean.com.
En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment, la version en vigueur étant celle publiée sur cette page au moment de votre commande.
Notre boutique est hébergée par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
ARTICLE 1 – ACCÈS ET UTILISATION
L'accès à notre site est réservé aux personnes majeures ou aux mineurs disposant d'une autorisation parentale. En naviguant sur ce site, vous vous engagez à respecter l'ensemble des lois et réglementations en vigueur, et à ne pas l'utiliser à des fins illicites, frauduleuses ou contraires aux droits de tiers.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Nos produits sont décrits avec le plus grand soin. Toutefois, nous ne pouvons garantir une reproduction fidèle des couleurs sur tous les écrans. Certains produits sont expédiés directement depuis nos partenaires fournisseurs et ne sont pas stockés dans nos propres entrepôts.
Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue, de limiter les quantités disponibles ou de mettre fin à la commercialisation d'un produit à tout moment, sans préavis.
ARTICLE 3 – PRIX ET FACTURATION
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), conformément à la législation française. La livraison est gratuite ; aucun frais caché n'est appliqué.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'informations incorrectes ou de difficultés d'approvisionnement. Vous serez informé(e) par e-mail dans ce cas.
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de vos informations de livraison avant de finaliser votre achat. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout problème de livraison résultant d'une adresse erronée.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que d'autres moyens de paiement sécurisés disponibles au moment du règlement. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les commandes sont traitées rapidement après leur passage. Le délai de livraison estimé est de 2 à 9 jours ouvrés à compter de l'expédition, en France comme dans l'ensemble de l'Union européenne. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des événements indépendants de notre volonté.
La livraison est gratuite, en France comme dans toute l'Union européenne. Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.
ARTICLE 7 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Les frais de retour sont gratuits et pris en charge par ReflioClean. Conformément à la réglementation, vous bénéficiez également d'un droit légal de rétractation de 14 jours ; notre politique de 30 jours est plus avantageuse que ce minimum légal. Le remboursement du prix du produit est effectué dans un délai de 10 jours ouvrables après réception et vérification du retour. Pour plus de détails, consultez notre Politique de remboursement.
ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l'utilisation de nos produits ou de notre site. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Ces limitations s'appliquent sans préjudice des garanties légales impératives applicables aux consommateurs (garantie légale de conformité et garantie contre les vices cachés).
ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus présents sur ce site sont protégés par les droits d'auteur et constituent la propriété exclusive de ReflioClean. Toute reproduction sans autorisation préalable est strictement interdite.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 11 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément au Code de la consommation, vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.
ARTICLE 12 – CONTACT
Pour toute question : contact@reflioclean.com
Dernière mise à jour : 17 juin 2026