Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur notre boutique sont traitées et expédiées rapidement, 7j/7. Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi. Comptez 24 à 72 heures pour que le suivi soit actif sur la plateforme du transporteur.
Délais de réception
La livraison s'effectue sous un délai estimé de 2 à 9 jours ouvrés après la commande, aussi bien en France qu'ailleurs dans l'Union européenne, selon votre localisation. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de conditions exceptionnelles indépendantes de notre volonté (météo, volume logistique, procédures douanières). Un retard d'acheminement en cours de route ne constitue pas un motif de remboursement.
Frais de livraison
La livraison est 100 % gratuite, sur l'ensemble de nos produits, en France comme dans toute l'Union européenne.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans l'ensemble des pays de l'Union européenne.
Adresse de livraison
Vérifiez attentivement les informations saisies avant de valider votre commande. Toute erreur d'adresse relève de la responsabilité du client. Si une correction est nécessaire, contactez-nous immédiatement après votre achat — aucune modification ne sera possible une fois le colis remis au transporteur.
Colis marqué comme livré
Si votre suivi indique une livraison effectuée, le colis est considéré comme remis à l'adresse fournie. Vérifiez auprès de votre entourage ou dans vos parties communes avant de nous contacter.
Retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre commande. Les frais de retour sont gratuits et pris en charge par ReflioClean. Voir notre Politique de remboursement pour le détail de la procédure.
Service client
1 Villa Île de France, 94430 Chennevières-sur-Marne
E-mail : contact@reflioclean.com
Numéro : 0768231541
Disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00.
Date de dernière modification : 17/06/2026